• ご提示いただく情報に関して虚偽の記載がある場合はご回答いたしかねますのでご了承ください。
• 頂戴いたしましたご意見やご要望に対しまして、個別対応いたしかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
• 弊社からの回答はお客様個人宛に差し上げるもので、その一部もしくは全部を、その他の目的で使用する行為は堅くお断りいたします。
• 未成年者の方がお問合せに際し個人情報をご提供いただく場合、事前に保護者の同意のもとお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
• 弊社からの返信メールがエラーで戻ってきた場合には、お客様へお電話を差し上げる場合がございます事をご了承ください。
• 内容によりご回答にお時間がかかる場合がありますことを予めご了承ください。
• 車検・点検の日時はご希望に沿えないこともございます。予めご了承ください。

当社がお客様に商品、サービス等をご提供するにあたり、個人情報を提供していただくことがあります。当社はお客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくしてお客様との健全なお付き合いはあり得ないと考えております。
より一層のお客様との信頼関係を築くため、ここに当社としての個人情報保護方針(プライバシーポリシー)を公開いたします。

① 定期点検、車検及び保険満期のご案内などを提供するため、郵便、電話、電子メールなどの方法によりお知らせすること
② 当社において取り扱う商品・サービスなどあるいは各種イベント・キャンペーンなどの開催について、郵便、電話、電子メールなどの方法によりご案内すること
③ 保険代理店として、損害保険、生命保険及びこれらに付帯・関連するサービス提供等の業務遂行に必要な範囲で利用する事
＜取引保険会社名＞
東京海上日動火災保険株式会社（http://www.tokiomarine-nichido.co.jp/）

損害保険ジャパン日本興亜株式会社（http://www.sjnk.co.jp/）

（保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページに記載してあります）
④ 商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、アンケート調査などを実施すること
⑤ 与信判断及び与信管理など
⑥ 以下の個人情報を書面または電子媒体によりグループ販売会社、当社の提携会社に提供すること。但し、本人の申し出により第三者提供を停止いたします。提供する項目：住所・氏名・生年月日・電話番号、及びお客様とのお取引に関する情報
上記の利用目的は相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内で変更することがあります。上記の利用目的を変更する場合には、弊社ホームページ（http://www.audi-shizuokahigashi.jp/）等に公表いたします。

但し、お客様もしくはお客様の保証人が下記の事項に該当した場合、お客様の個人情報を社団法人日本自動車販売協会連合会の当社が加盟する支部に加盟する会社間で与信判断及び契約後のお取引の参考資料として利用するため、共同して利用することがあります。
① 当社に振出した手形・小切手を不渡りにし、又支払停止となった場合
② 当社に支払の一部または全額の支払い猶予を要請し、当社がそれに応じた場合
③ 当社との個別取引において、お客様の都合により当社への支払いが遅滞した場合
④ 破産・民事再生・会社整理・特別清算などの申立をしたとき、または監督官庁より営業許可の取消しを受けた場合
共同利用する情報は、住所・氏名・生年月日・電話番号・勤務先及び当該契約の契約日・商品名・契約額・支払回数・契約残高・月々の支払い状況などを共同利用いたします。お客様の個人情報についての共同利用に関する管理責任者は、当社とします。

開示請求書など当社の定める書面の入手方法につきましては、当社のお客様相談室もしくは最寄の店舗までお問い合わせください。開示請求を希望される場合はご本人であることが確認できるもの（運転免許証など）をご用意ください。なお、個人情報の開示にあたりまして、1項目あたり1,000円を手数料としてお支払いいただきます。

① 当社お客様相談室（TEL:0120-30-4900）
② 当社は、お客様の個人情報の取り扱いに関係する日本の法令、その他の規範を遵守します。
③ 当社は、個人情報の取り扱いに関する苦情・相談に迅速に対応いたします。
④ 当社は、お客様の個人情報について、適切な安全措置を講ずることにより、漏えい、改ざん、紛失などの危険防止に努めます。
⑤ 当社は、個人情報の取り扱いに関して、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。